京东外卖试点取消骑手超时罚款,全国25城已落地

2025-10-17 中华网财经 HaiPress

文丨罗曾

近日,京东外卖宣布,已在深圳、南京、哈尔滨、武汉等全国25个城市试点取消骑手订单超时罚款,改为启用“服务分”管理机制。根据试点规则,骑手若出现配送超时,将不再直接扣除现金,而是依据超时区间扣除相应服务分,推动管理方式从处罚约束向正向激励转变。

此次试点是京东外卖持续完善骑手权益保障体系的重要一环。除取消超时罚款外,平台持续通过多项举措优化骑手体验:在特殊天气期间提供额外跑单补贴,设立包括骑手子女关怀基金、正能量骑手激励、骑手爱心驿站等多项专属关怀计划,并持续完善保险保障体系,切实提升骑手配送体验。

“我们希望通过更人性化的管理方式,让骑手在保障安全的前提下,更从容地服务用户。”京东外卖相关负责人表示,此举是平台优化骑手体验的持续探索之一,未来将视试点效果持续迭代,并在全国范围内推广。

(责任编辑:zx0280)

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