8月5日，雁塔区联合调查处置工作专班发布关于赛格国际购物中心坠亡事件的情况通报。赛格商场位于西安市长安南路与小寨东路十字，建筑面积约19万平方米，2013年10月正式开业，现有工作人员1200余人，目前入驻品牌1020余个。陕西利和商贸有限公司于2005年9月成立，法定代表人严某，主营服装服饰批发、销售代理等业务，自2013年起入驻赛格商场经营。

7月1日12时13分，公安雁塔分局小寨路派出所赛格警务站接到报警，称赛格商场内有一男性坠楼。民警在两分钟后到达现场进行处置。调取的现场视频显示，当天11时40分，严某由地铁小寨站E口进入赛格商场B2层，随后步行至商场内部观光电梯。11时47分至11时50分，他乘坐4号观光电梯到达商场7层，期间未与任何人交流或接触。11时57分，严某发布了最后一条微信朋友圈。11时58分，他将手机扔进垃圾桶，期间仍未与任何人交流或接触。12时05分，严某从商场7层翻越栏杆，在场群众宁某试图施救未果，严某从7层跳下坠于商场B2层花丛中。坠楼后，现场保洁与商场安保到达现场，12时12分，商场安保人员用礼宾柱对现场进行隔离，用围布对坠楼人员所在区域进行遮挡，未直接接触坠楼人员。12时15分，派出所民警抵达现场开展处置，划定警戒区域。12时19分和12时21分，120急救两名工作人员先后进入中心现场近距离查看严某状态，发现其躺卧在花丛中，身体被花丛和树枝遮挡，无法开展工作。12时23分，120急救人员与警方沟通后，在赛格商场安保人员的协助下，将严某从花丛中搬出至就近空地，开展工作。12时27分，经120急救人员现场确认，严某已无生命体征，现场移交公安机关处置。13时02分，公安雁塔分局现场勘查、尸体勘验工作全部结束，配合西安交通大学医学院工作人员将严某尸体转运至西安交通大学医学院停尸中心。公安雁塔分局经现场勘查、走访调查、调取监控视频认定，严某死亡系高坠导致，未见其他异常，排除刑事案件。